“Vandaag… let ik op non-verbale signalen bij teamleden tijdens onze teammeeting .”
Let bijvoorbeeld op het volgende:
- Knikken de teamleden veel? Nemen ze een open houding aan en buigen ze iets naar voren? Spiegelen ze degene die aan het woord is?
- Leunen ze achterover in hun stoel? Staren ze voor zich uit of hebben ze hun armen over elkaar?
- Bespeur je een onderliggende boodschap die niet expliciet wordt uitgesproken?
Stuur bij wanneer je het gevoel hebt dat iemand zich niet uitspreekt:
- Wanneer je het idee hebt dat iemand een mening of ideeën heeft, maar zich niet uitspreekt, vraag deze persoon dan gericht om zijn/haar mening.
- Wanneer je scepsis of weerstand denkt te bespeuren, benoem het non-verbale gedrag dat je ziet, bijvoorbeeld: ‘Ik zie je bedenkelijk kijken, ben je geen voorstander van hetgeen geopperd is?’
- Als ze alsnog afhoudend reageren, benader ze na de vergadering nog eens 1-op-1 en vraag verder door.
- Als je bespeurt dat een onderwerp relevant blijkt te zijn voor slechts een deel van de aanwezigen, formuleer dan de actie dat het onderwerp in een kleiner comité verder wordt besproken.
