Het Ritz-Carlton is een bedrijf dat als doel heeft om customer service van het hoogste niveau te leveren aan hun gasten (of: klanten). Daarin zijn ze één van vele. Maar waar zij uniek in zijn is dat zij niet alleen [...]
Weten medewerkers wat hen te doen staat aan de hand van een visie die zegt 'we stellen onze cliënten centraal' of 'we willen de beste zijn wereldwijd'? En zal het toekomstige medewerkers overtuigen om juist bij die organisatie te gaan werken? Kijkend [...]
Ikea staat ook in 2016 weer hoog op de ranglijsten van beste werkgever en de omzet groeit nog ieder jaar. Het bedrijf is een toonbeeld van hoe een duidelijke drijfveer van een ondernemer tot grootse resultaten kan leiden: namelijk dat velen van ons [...]
Voor veel organisaties blijkt het lastig om eenduidig te formuleren wat ze precies doen en wat ze in de toekomst met elkaar willen bereiken. Hier volgen voorbeelden van enkele organisaties die het gelukt is dit helder samen te vatten in [...]